现代快报讯（记者庄建祥）1月20日，上海市民王先生（化名）称，他在盒马鲜生买了毛东虾，但当他尝试烹饪时，发现其中一只“蓝得厉害”。盒马客服告诉王先生，虾的蓝色与各种环境因素有关，不影响食用。但王先生根本没有勇气去吃。现代快报记者联系盒马鲜生人工客服热线时，客服表示核实信息后会有专门部门回复。王说，虾煮熟后“呈可怕的蓝色”（视频截图）。据王先生介绍，斑节虾是20日上午购买的，价格40多元。中午，当我准备重新加热虾时，我注意到其中一只虾呈“可怕的蓝色”，并且虾中渗出蓝色的颗粒。我不敢全部吃掉。王先生随即联系盒马客服编辑。客服表示，这是直接来自供应商的，没有经过零售商的测试。供应商表示有相应的检测报告，并发布在产品主页上。王先生检查了网上商店和包装，但没有找到任何检测报告。 “盒马客服告诉我们，斑节虾是安全的，可以正常食用。虾的蓝色与养殖环境等多种环境因素有关。”记者在王先生提供的截图中也看到了相关说法。王先生表示，斑节对虾已经储存，将送往专门机构进行分析。盒马鲜生客服表示，如果检测到不安全成分，盒马将承担检测及后续后续处理的费用。 “我的要求是知道这个蓝色的东西是什么。如果不安全，我以后就不会去盒马买海鲜了。”王先生还向12345和12315反映了情况，谁说他们已经记录并会提供反馈。对此，现代快报记者也点评了盒马的人工客服。我拨通了专线。对于王先生遇到的情况，客服回应称，需要确认相关信息，稍后会有专门部门处理。
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我不认为那个年轻人能用英语和我说话。他的发音比我好，甚至知道最后怎么说“干得好”。
女子在网上购买了一盒虾，但煮时出现蓝色颗粒和液体。